春节期间商场内部安全防范应急预案模板

春节期间XXX商场内部安全防范应急预案

春节马上就要到了,为了做好本商场的安全防范工作,确保广大员工及顾客的生命财产安全,应对突发的火灾事故、恐怖袭击、停电及自然灾害,特制定本预案:
一、组织机构
商场灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组负责,具体分工如下:
1、灭火行动组:由商场保安部组成,保安部部长XXX任组长,并兼任火场临时指挥员,灭火行动组主要负责本院一般初级火灾的扑救工作。
2、通信联络组:由保安部值班员、各部门、重点要害部位负责人组成,由XXX副总经理担任组长,负责通信联络及各部门工作的统一协调。
3、疏散引导组:由商场各楼层值班人员和重点部门的负责人、安全管理人员组成,保安部消防专干任组长,负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。

与其心存侥幸,不如及早预防。对员工进行信息安全意识培训,可有效减少金钱和信誉的损失。
4、安全防护救护组:由总办室主任及部门人员组成,总办室主任XX担任组长,负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警和接处警程序
1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位,对整个商场的重点要害部位进行动、静态全方位24小时监控。

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2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后,应立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场,并电话告知值班领导。
3、值班人员赶赴现场后,如未发生火灾,应查明警示信号的报警原因,并做详细记录。
4、如有火灾发生,应根据火情,立即拨打“119”报告消防队,并将信息反馈监控报警中心,同时进行灭火及疏散工作。

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5、监控中心根据火灾情况,调集有关人员启动灭火和应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行,保卫部门应加强日常性检查,确保消防通道畅通。
2、各楼层应保持消防通道畅通,出入口有明显标志,消防通道及安全门不能锁闭,疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时,疏散引导人员应迅速赶赴火场,利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷,安全出口的利用要平均。
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5、疏散引导组工作人员要分工明确,统一指挥。
四、扑救一般初级火灾的程序和措施
1、当火灾发生时要沉着冷静,采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机,迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾,要采取“先控制,后消灭”的原则,先控制火势的蔓延,再开展全面扑救,一举消灭。
4、火场如有人受到围困,要坚持“先救人,后救火”的原则,全盘考虑,制定灭火疏散方案。
5、火场扑救要采取“先重点,后一般”的原则。
6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥,分工明确,密切配合,当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员,并服从消防人员统一指挥,配合消防队实施灭火、疏散工作。
7、火灾扑救完毕,保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因,落实“三不放过”原则,处理火灾事故。
五、通信联络,安全防护救护的程序和措施
1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具,确保通讯畅通,服从通信联络组长的调遣。
2、总办室通知值班水工、电工在火场待命。
3、人力资源部人员在现场及时救治火场受伤人员,必要时与地方医院联系救治工作。
4、财务室人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管,对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
六、如遇恐怖袭击,应按事态发生状况分别应对

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1、如遇爆炸时,通信联络组组长应组织值班经理、各部门负责人、保安人员、商场管理员奔赴案发现场,重点做好灭火和抢救伤员、保护商店财产工作,同时向110、119报警,以取得警方的救助;
2、如遇劫持人质时,通信联络组组长应按实际情况,找准时机向110报警,同时应随机应变与恐怖分子周旋,没有十分把握,不能与恐怖分子发生对抗,以免人质受到伤害。此时,应尽量拖延时间,等待警方的到来,以便妥然处置。同时,应积极配合警方做好解救人质的准备工作,直至人质平安获救。
七、 对空袭、地震等不可预计突发性灾害,重点以疏散人群为主,引导人群从各楼层安全通道分流疏散,对贵重商品及营业款项由专人转移保管,尽可能将损失减少到最低程度。
八、如遇停电,保安队队员应立即赶赴黄金柜组把守各出入口。各部门负责人要组织所属人员对开架货架进行把守,贵重商品及要害部门由商场经理、部门主任重点把守,严防坏人乘机破坏和捣乱。
对可能出现的争吵、斗殴,由保安人员员予以劝阻和制止,并将肇事者带往保安部处理或向110报案,以免造成群众围观,扩大事态,影响商店营业。
对可能出现的偷窃、抢劫,立即派保安及商管理员处理,并立即报告辖区公安机关。同时,在制服歹徒时,要注意保护好顾客和商品的安全,避免造成不必要的损失。如果是案发后发现,各部门要通知保安人员保护好现场,并立即通知公安机关协助破案。

2016年1月3日
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