物联网的金矿到底藏在哪儿

本文作者:刘怡君
本文来源:界面新闻
物联网革命不仅仅是产品、服务迭代那么简单,它还将重塑企业的管理流程和商业模式。
古往今来,在任何一场机遇面前,企业的变革都要经历一段觉醒的过程— —从“后知后觉”到“先见之明”的转变。物联网也是如此。
据Forrest Researc预测,到2020年,全球物物互联的业务,将是人人互联业务的30倍。根据Gartner的数据,3年后物联网总支出将达到30110亿美元,消费者应用、跨行业企业应用、垂直行业应用的复合年增长率分别为29%、30%和8%。
然而,根据德勤5月4日发布的《物联网工业领域价值报告》,虽然89%的受访企业认为在未来五年内,工业物联网对自身的成功至关重要,但仅有46%的公司制定了较为清晰的战略和规划。
面对下一个万亿级的项目业务,很多明明可以在其中分一杯羹的企业却似无头苍蝇,一方面高喊着“布局物联网”的口号,另一方面却找不到金矿的真正方向。
物联网究竟能用在哪儿?根据德勤在全球范围收集、分析的89个物联网实施案例,有65%的企业侧重于成本降低和效率提升,22%将物联网用于风险管理。
在降本提效的领域,通过工业物联网升级供应链,尤其受到企业的关注。
物联网连接了工厂和供应商,使参与供应链上的各方都可以追踪物流进程、产品制造的周期和企业的互动过程。我们已经看到一些企业,通过分析和共享用户在社交平台上的信息,探索他们的深层需求,实现自身的库存优化。
也有企业开始利用智能眼镜技术,通过专家队伍,指导远程工厂甚至是海外工厂的现场运营——这是因为物联网通过对产品信息的连接,可以实现24小时不间断的远程监控。卡塔尔的RasGas液化天然气设备监控项目,就使用了工业物联网技术进行预测性维修——企业风险管理的形式面临颠覆。
虽然物联网在降低成本、提高效率,风险管理方面效果显著,但是德勤指出,这种收益会随着时间的推移而减少——竞争对手很快就能在短时间内就进行复制。
另外有13%的企业,正在试图利用物联网实现收入增长或业务创新,它们将成为这场斗争的最后赢家。因为这场革命不仅仅是产品、服务迭代那么简单,它还将进一步重塑企业的管理流程和商业模式。
“淘金者”要利用物联网做决策如今企业对物联网的应用,主要是通过硬件、软件和设备的部署,收集并传输数据,但这只是该万亿级项目进程中一个小的开端。
实际上,物联网几乎可以把任何“物体”,转化为“有关该物体的信息源”, 从而创造出一种区别于产品和服务的全新价值——信息及洞察力 。一旦有了清晰的战略指引,它可以帮助决策者更清楚地了解他们的客户、产品和市场,从而协助企业开发新产品、服务和商业模式。

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德国食品生产商Seeberge,使用物联网技术,清楚地把握了商品在生产过程中任何阶段的数据信息,如果一包原料没有被打开 ,无线网络就会收到提示信号,联网设备即刻会将原料送回恒温控制的库存区,达到对食品的可追溯性 ,并为消费者提供更高的质量安全保障。
轮胎制造商米其林,则开发了一项基于工业物联网的全新服务——Dubbed Effifule。它为客户在卡车轮胎和引擎上,安装上了传感器,传感器会将收集到的油耗、胎压、温度、速度和位置等数据传到云端服务器。而米其林的专家团队,会据此进行数据分析,并为客户提供建议和驾驶培训。这项服务已经帮助客户实现了每一百公里减少耗油2.5升。
可见,“物理信息源”所诞生的千丝万缕的数据,正是物联网真正商业价值的源头。它将企业的专注力从设备和资产拓展到客户关系上,一旦我们将物联网纳入企业的战略规划,它会帮企业迎来一场涉及到财务、运营和绩效多个维度的大变革。
• 财务指标有了新作用
企业习惯通过营收、支出和资产之间的互动,维持自身的营运平衡,但是在大部分公司的管理体系中,财务指标的作用只是在于减少业务开销、提高资产效率、降低负债等,并没有对研发创新方案、开拓收入来源产生效果。如果在物联网数据与财务指标之间建立联系,管理者就可以树立新指标,引导企业挖掘业务增长方式。

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• 运营指标更具参考性
企业运营流程的核心一般分为客户生命周期、产品生命周期和设备生命周期。目前大部分企业,在物联网的投资上,都专注于设备生命周期(如优化设备运转、增加使用率等),但其实,智能型的联网设备,可以对于客户生命周期、产品生命周期进行全面分析,甚至详细解释利润的相关细节,帮助管理者做出相关决策。
• 绩效改善能够实现长期价值
现阶段基于物联网的解决方案,大多被应用在特定的事件中,如减少库存或机器故障,只有一小部分数据用来改善企业的整体生产流程。如果企业把专注力从单一交易上转移到长期绩效改进上,企业的长期业绩、可持续性战略就有了实现的具体步骤。
这张全新关系网络,正在为企业划定新的赛道。在思考物联网的价值定位时,我们不应局限于技术领域的应用,还需要目光投向长远的业务成长。一旦传统的商业价值框架被颠覆,数据就将变成一座具有持久盈利能力的金矿,帮助企业获得源源不断的客户和市场。
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